• BIST 109.330
  • Altın 155,894
  • Dolar 3,8638
  • Euro 4,5501
  • İstanbul 15 °C
  • Ankara 11 °C

1&1, Vodafone ve O2'ya para cezası

1&1, Vodafone ve O2'ya para cezası
Telefon şirketini değiştirmelerde uzun bekleme süreleri nedeniyle 1&1, Vodafone ve O2'ya toplamda 225 bin Euro para cezası verildi.

Bekleme süresinin bir günden fazla sürmemesi gerektiğini belirten Federal Ağ Ajansı, 20 binden fazla şikayet aldıklarını açıkladı.

Almanya'da kıyasıya rekabetin sürdüğü telekomünikasyon sektöründe daha ucuz tarifeye geçmek için şirket değiştiren müşterilerin bu girişimleri bazen bir hayli can sıkıcı sonuçlara neden olabiliyor.
Müşteriler, bir şirketten başka şirkete telefon numaralarını taşımada uzun bekleme sürelerinden dert yanarken, bu nedenle mağdur olan 20 binden fazla kişi çareyi Federal Ağ Ajansı'na başvurmakta buldu.
Ajans, müşterinin telefon şirketini değiştirmesinde bekleme süresinin en fazla bir gün sürmesi gerketiğine dikkat çekti ve bu süreyi aşan şirketlere gelen şikayetler dikkate alınarak ceza verildiğini kaydetti. Kurumun patronu Jochen Homann, tarife değşiklikleri esnasında müşterilerin büyük oranda mağdur oluduğunu ve bu nedenle de zarara uğradığını söyledi.

Deutsche Telekom şirketine de benzer yönde bir uyarı geldiği ve yakın zamanda bu şirkete para cezası kesilebileceği öne sürüldü.

Almanya'da yıllık 3 milyon kişinin telekomünikasyon şirketi değiştirdiği belirtildi.

www.aksiyonhaber.com

Etiketler: , , , , ,
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2010 Aksiyon Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 02122937548 | Haber Yazılımı: CM Bilişim